Veelgestelde Vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, het bestelproces en bezorging. Heeft u een vraag die hier niet bij staat? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier.

 

Verzendkosten : 

Onderstaande verzendkosten berekenen wij bovenop de aankoopprijs.

Vanaf € 75 rekenen wij geen verzendkosten.

Nederland : € 3,95 (DHL)

België : € 8,50 (PostNL)

Voor overige landen kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

 

Verzending : 

Zodra de bestelling is geplaatst en betaald gaan wij direct aan de slag met het verwerken. 

Niet gepersonaliseerde items proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Gepersonaliseerde items duren 1 tot 3 dagen voor verzending.

Duurt het verzenden onverhoopt langer dan communiceren wij dat tijdig.

Indien wij zijn gesloten door bijvoorbeeld vakantie dan word de verzendtijd duidelijk aangegeven op de website.

 

Verzenddoos : 

Omdat wij een klein bedrijf zijn en de kosten voor u zo laag mogelijk willen houden worden onze bestellingen in schone hergebruikte verzenddozen verzonden. Mocht u een bestelling hebben gedaan die rechtstreeks naar de ontvanger als kado word verzonden, dan kunt u dit aangeven bij uw bestelling in het vakje opmerkingen. Wij zullen er dan voor zorgen dat het in een nieuwe verzenddoos word verzonden.

 

Klachten :

Heeft u een klacht of duurt de verzending langer dan verwacht, neemt u dan even contact op via ons contactformulier.